Условия оплаты
Обновлено: август 2026
Цены и способ оплаты
Цены Framelex указаны в долларах США (USD). При оплате картой Paddle выступает официальным продавцом (Merchant of Record): до подтверждения платежа Paddle показывает итоговую сумму, валюту и применимые налоги. Оплата в Telegram Stars (XTR) остаётся отдельной разовой покупкой: USD-цена конвертируется в Stars по действующему расчётному курсу Framelex и фиксируется при создании счёта.
Подписка
При оплате картой Pro и Max оформляются как помесячная или годовая подписка. После первого подтверждённого платежа Paddle автоматически списывает ту же стоимость в начале каждого следующего периода, пока подписка не отменена; об изменении цены применяются уведомления и согласие, требуемые законом. Max включает пять успешных импортов на каждый расчётный месяц, в том числе внутри годовой подписки. Бесплатного пробного периода с последующим списанием сейчас нет.
Отмена и уже оплаченный период
Подписку Paddle можно отменить в любой момент через раздел управления подпиской в аккаунте. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода: до этой даты доступ сохраняется, а новых списаний после неё не будет. Если очередной платёж не прошёл, Paddle может повторить попытку; до оплаты нового периода доступ не продлевается сверх уже оплаченной даты.
Ранее купленный доступ
Разовый доступ, купленный до запуска автопродления или через Telegram Stars, не сокращается и действует до показанной в аккаунте даты без автопродления. Чтобы не оплачивать пересекающиеся периоды, подписку с автопродлением можно оформить после окончания такого доступа.
Пакеты импортов
Пакет даёт фиксированное количество успешных импортов готовых captions или субтитров и действует двенадцать календарных месяцев с момента оплаты. Ошибка или источник без пригодных слов импорт не расходует. Пакет привязан к аккаунту покупателя: его нельзя передать, вывести, перепродать, обменять на деньги, подписку или другой продукт.
Без денежного баланса
Framelex не продаёт пополнение счёта и не хранит внесённую сумму для будущих покупок. Каждая новая оплата относится к конкретной подписке или пакету импортов. Старый USD-остаток однократно преобразуется в бессрочные права на импорт по правилу: один импорт за каждый начатый доллар. Права доступа и импорты не являются электронными деньгами, не имеют денежной стоимости и не могут использоваться как средство расчёта.
Бонусы
Бонусы — внутренние немонетарные единицы без курса к USD или другой валюте. Они не участвуют в оплате подписок и пакетов, не конвертируются в импорты, не передаются другому пользователю, не выводятся и не обмениваются на деньги. Их назначение может развиваться отдельно от платёжных продуктов.
Возвраты и проблемы с оплатой
Для платежей картой действуют условия покупателя и политика возвратов Paddle, а также обязательные права потребителя по месту покупки; запрос можно подать через чек, личный кабинет Paddle или paddle.net. Для платежей в Stars обратись через /paysupport. При полном возврате или подтверждённом оспаривании платежа (chargeback) доступ и неиспользованные права, выданные этим платежом, отзываются. Подробности собраны на странице «Возвраты».
Поддержка
По вопросам оплаты используй команду /paysupport у @framelex_bot или форму обратной связи в веб-версии framelex.