Политика конфиденциальности
Обновлено: август 2026
Какие данные мы собираем
Для входа — email или Telegram-аккаунт (и имя из Telegram, если оно есть). В процессе учёбы — твой словарь, группы и прогресс повторений. При оплате — сумма, валюта, способ и статус платежа, идентификаторы транзакции, клиента и подписки Paddle, оплаченный период и состояние автопродления. Полные данные банковской карты Framelex не получает: их обрабатывает Paddle. Технические данные о посещении — только если ты согласился на аналитику.
Аналитика и cookie
Технические cookie нужны для входа, языка и темы — они работают всегда. После твоего согласия в баннере мы создаём случайный analytics identifier, сохраняем посещения лендинга, источник рекламной кампании, нажатия CTA, посещения класса и безопасные screen events и подключаем Google Analytics. После регистрации мы связываем с воронкой только способ регистрации (email или Telegram), без самого email или Telegram ID. Для работы и улучшения сервиса мы также сохраняем ограниченные события вошедшего пользователя: регистрацию, количество добавленных слов, начало и завершение учебной сессии, результат действия с карточкой и формат отправленного feedback; вместе с channel, platform, версией приложения, случайным идентификатором client/study session, test group и признаком admin impersonation. В event stream нет самих слов, переводов, введённых ответов, текста feedback, email, Telegram ID, IP, user agent, URL с query или stack trace. Администратор видит агрегированные campaign/cohort-воронки и timeline этих безопасных событий для разбора тестирования. Сырые page-view и product events удаляются через 60 дней, а дата первого визита класса хранится с аккаунтом для расчёта retention. Также сохраняются часовой пояс браузера, примерная страна (по часовому поясу, без точного города и IP-геолокации) и язык интерфейса. Согласие на cookie analytics можно изменить кнопкой «Настройки cookie» ниже; при отказе Framelex удаляет свои analytics cookie и доступные GA cookie.
Зачем мы это используем
Чтобы ты мог войти, вести личный словарь с общим прогрессом в вебе и Telegram, получать переводы и повторения — и чтобы мы улучшали сервис.
Кому передаются данные
Данные хранятся на нашем сервере. Мы используем сторонние сервисы: Paddle (продажа, оплата картой, налоги, чеки, автопродление и личный кабинет покупателя), Telegram (вход, разовые платежи в Stars и уведомления), OpenAI (перевод, обработка и саммари), Notion (закрытый рабочий реестр обратной связи) и Google Analytics (аналитика, только с согласия). При отправке обратной связи мы сохраняем её текст или транскрипцию, аккаунт и страницу, с которой она отправлена, и автоматически передаём эти данные в закрытый реестр Notion для разбора. В голосовом вводе и режиме «Произношение» браузер может передавать аудио внешнему сервису распознавания; в Chrome — сервисам Google. Запись начинается только после нажатия микрофона и прекращается после распознавания, непрерывную запись мы не используем. Перед первым запуском режима показываем отдельное уведомление. Мы не продаём твои данные.
Твои права
Ты можешь запросить доступ к своим данным или их удаление, а также в любой момент отозвать согласие на аналитические cookie. Напиши нам в Telegram-бот @framelex_bot.